3 Cara Bayar Tunggakan BPJS Secara Online dan Offline
BPJS Kesehatan merupakan program jaminan sosial dari pemerintah yang sangat penting bagi kita semua. Sayangnya, tidak sedikit dari kita yang pernah mengalami keterlambatan pembayaran iuran BPJS, baik karena lupa, masalah finansial, atau alasan lainnya. Akibatnya, status kepesertaan bisa menjadi tidak aktif, sehingga kita tidak bisa menggunakan layanan kesehatan yang dibutuhkan.
Membayar tunggakan BPJS adalah langkah awal untuk mengaktifkan kembali kepesertaan dan mendapatkan perlindungan kesehatan. Proses pembayarannya pun kini sudah jauh lebih mudah dibandingkan sebelumnya, karena bisa dilakukan secara online maupun offline melalui berbagai mitra resmi. Namun, masih banyak yang bingung mengenai prosedur dan ketentuan yang berlaku, terutama soal denda, simulasi cicilan, hingga layanan program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).
Melalui panduan ini, Anda akan memahami cara bayar tunggakan BPJS secara lengkap, mulai dari persyaratan, langkah-langkah pembayaran, metode pembayaran yang tersedia, hingga solusi atas kendala yang mungkin Anda hadapi. Panduan ini ditujukan agar Anda bisa menyelesaikan tunggakan dengan tepat dan tanpa kebingungan, demi menjaga akses terhadap layanan kesehatan yang Anda dan keluarga butuhkan.
Mengapa Pembayaran Tunggakan BPJS Penting?
Membayar tunggakan BPJS bukan sekadar kewajiban administratif, tetapi juga merupakan jaminan bahwa Anda bisa kembali menikmati layanan kesehatan tanpa hambatan. Jika iuran tertunggak lebih dari satu bulan, status kepesertaan akan dinonaktifkan sementara. Hal ini berarti Anda tidak dapat mengakses pelayanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama maupun rujukan lanjutan.
Selain itu, jika Anda memiliki tunggakan lebih dari tiga bulan dan hendak melunasinya secara langsung, maka akan dikenakan denda pelayanan ketika mengakses rawat inap dalam waktu 45 hari setelah status diaktifkan kembali. Oleh karena itu, memahami cara bayar tunggakan BPJS dan program pelunasan bertahap seperti REHAB sangatlah penting agar Anda tidak terkena sanksi tambahan.
Metode Pembayaran Tunggakan BPJS yang Bisa Anda Gunakan
Berikut adalah beberapa metode pembayaran tunggakan BPJS Kesehatan yang bisa Anda pilih:
1. Melalui Aplikasi Mobile JKN
- Unduh aplikasi Mobile JKN dari Play Store atau App Store.
- Login menggunakan NIK/nomor peserta dan password.
- Pilih menu “Premi” lalu pilih “Tagihan”.
- Aplikasi akan menampilkan jumlah tunggakan yang harus dibayar.
- Anda akan diarahkan ke metode pembayaran (virtual account, QRIS, dll).
2. Melalui Kantor Pos
- Kunjungi Kantor Pos terdekat.
- Sampaikan bahwa Anda ingin membayar tunggakan BPJS.
- Sebutkan nomor peserta/NIK.
- Petugas akan menghitung total tunggakan.
- Lakukan pembayaran secara tunai atau non-tunai.
3. Melalui Mitra Perbankan dan Retail
Beberapa bank dan merchant berikut juga menyediakan layanan pembayaran:
- Bank Mandiri (ATM, Livin’, cabang)
- Bank BNI (ATM, BNI Mobile, teller)
- Bank BRI (ATM, BRImo, teller)
- Bank BTN
- Alfamart dan Indomaret
Syarat dan Ketentuan Pembayaran Tunggakan
Sebelum melakukan pembayaran tunggakan, ada beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui:
- Kartu BPJS masih aktif secara administratif, meskipun layanannya non-aktif akibat tunggakan.
- Jumlah tunggakan maksimal 24 bulan, untuk kategori peserta PBPU (mandiri) dan bukan pekerja.
- Tidak ada penghapusan tunggakan secara otomatis, kecuali peserta meninggal dunia dan dilaporkan dengan surat keterangan kematian.
- Untuk tunggakan lebih dari 3 bulan, peserta bisa mengikuti program REHAB agar tidak terbebani membayar sekaligus.
Cara Bayar Tunggakan BPJS Langkah demi Langkah
Berikut panduan praktis dan runtut untuk Anda yang ingin melunasi tunggakan BPJS secara langsung:
Langkah 1: Cek Jumlah Tunggakan
- Buka aplikasi Mobile JKN atau akses situs resmi BPJS Kesehatan.
- Login dan pilih menu Cek Tagihan Iuran.
- Catat jumlah bulan dan total tagihan yang belum dibayar.
Langkah 2: Pilih Metode Pembayaran
- Tentukan apakah Anda ingin membayar melalui aplikasi, ATM, e-wallet, atau gerai retail.
- Siapkan dana sesuai tagihan.
Langkah 3: Lakukan Pembayaran
- Masukkan kode virtual account yang terdiri dari kode bank + nomor peserta (contoh Mandiri: 89888+NIK).
- Ikuti instruksi di layar jika menggunakan ATM atau mobile banking.
- Simpan bukti pembayaran.
Langkah 4: Cek Kembali Status Kepesertaan
- Setelah 1×24 jam, cek kembali di aplikasi Mobile JKN apakah status sudah aktif.
- Jika belum, segera hubungi call center 165 atau kantor cabang BPJS terdekat.
Tabel Ringkasan Proses Pembayaran Tunggakan BPJS
| Langkah | Keterangan | Platform |
|---|---|---|
| 1 | Cek jumlah tunggakan | Mobile JKN / Website |
| 2 | Pilih metode pembayaran | ATM, Mobile Banking, Retail |
| 3 | Lakukan pembayaran | Masukkan kode VA |
| 4 | Verifikasi status | Mobile JKN / Call Center 165 |
Alternatif: Bayar Bertahap dengan Program REHAB
Bagi Anda yang memiliki tunggakan lebih dari 3 bulan dan kesulitan melunasi sekaligus, BPJS menyediakan program REHAB (Rencana Pembayaran Bertahap). Fitur ini bisa sangat membantu agar Anda tetap bisa mengaktifkan kembali layanan tanpa harus membayar penuh langsung.
Syarat Mengikuti Program REHAB:
- Memiliki tunggakan minimal 4 bulan.
- Bersedia membayar cicilan secara disiplin setiap bulan.
- Mendaftarkan diri melalui Mobile JKN atau website BPJS.
Cara Mengikuti REHAB:
- Login ke Mobile JKN.
- Pilih menu REHAB.
- Tentukan jumlah bulan pelunasan (maksimal 12 bulan).
- Konfirmasi pendaftaran.
- Bayar cicilan pertama untuk mengaktifkan REHAB.
Kendala Umum Saat Membayar Tunggakan dan Solusinya
Meskipun metode pembayaran sudah semakin canggih, beberapa kendala masih sering terjadi:
1. Status Belum Aktif Setelah Bayar
Solusi: Tunggu maksimal 1×24 jam. Jika tetap belum aktif, hubungi Call Center 165.
2. Nomor VA Tidak Valid
Solusi: Pastikan format kode VA sudah benar sesuai dengan bank yang digunakan.
3. Salah Input Nomor Peserta
Solusi: Periksa kembali NIK atau Nomor Kartu BPJS yang Anda masukkan.
4. Layanan REHAB Tidak Bisa Diakses
Solusi: Pastikan Anda sudah memenuhi syarat (tunggakan 4 bulan atau lebih).
Keuntungan Membayar Tunggakan BPJS Secara Tepat
Dengan melunasi tunggakan BPJS, Anda akan memperoleh beberapa keuntungan berikut:
- Akses Kembali ke Fasilitas Kesehatan: Anda bisa menggunakan kembali layanan kesehatan tingkat pertama dan lanjutan.
- Menghindari Denda Pelayanan: Jika pembayaran dilakukan secara bertahap dan mengikuti aturan, Anda bisa menghindari denda rawat inap.
- Tidak Terbebani Pembayaran Sekaligus: Program REHAB membuat pembayaran lebih ringan.
- Menjaga Perlindungan Kesehatan Keluarga: Iuran lancar berarti perlindungan tetap optimal untuk semua anggota keluarga.
FAQ Seputar Cara Bayar Tunggakan BPJS
1. Apakah tunggakan BPJS bisa dicicil?
Ya, melalui program REHAB yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
2. Apakah BPJS bisa langsung aktif setelah bayar tunggakan?
Biasanya aktif dalam waktu 1×24 jam, namun bisa lebih lama tergantung sistem.
3. Apakah saya kena denda setelah membayar tunggakan?
Jika menggunakan layanan rawat inap dalam 45 hari setelah aktif, Anda akan dikenakan denda sesuai ketentuan.
4. Bagaimana jika saya lupa sudah bayar atau belum?
Cek riwayat pembayaran di Mobile JKN atau hubungi Call Center 165.
5. Apakah pembayaran bisa dilakukan di Indomaret atau Alfamart?
Bisa, cukup berikan nomor peserta dan bayar sesuai nominal tagihan.
Kesimpulan
Melunasi tunggakan BPJS adalah hal yang sangat penting agar Anda bisa kembali menikmati layanan kesehatan tanpa hambatan. Dengan berbagai metode pembayaran yang tersedia—baik online maupun offline—proses ini kini menjadi jauh lebih mudah. Anda bisa membayar melalui Mobile JKN, ATM, mobile banking, hingga minimarket seperti Alfamart dan Indomaret.
Jika jumlah tunggakan cukup besar, Anda tidak perlu khawatir karena bisa mengikuti program REHAB untuk mencicil pembayaran secara bertahap. Langkah ini tidak hanya meringankan beban finansial, tapi juga memastikan bahwa Anda tetap mendapatkan perlindungan kesehatan yang dibutuhkan. Jadi, jangan tunda lagi—cek tagihan BPJS Anda sekarang dan segera lakukan pembayaran sesuai panduan di atas.
Baca juga:
