Beben.id – Setiap pengguna ATM, maka tidak menutup kemungkinan bahwa nasabah bisa saja mengalami suatu kendala. Misalnya seperti lupa pin ATM CIMB Niaga. Jika lupa pin, otomatis pengguna tidak dapat melakukan penarikan uang maupun mentransfer.
Jika mencoba memasukkan PIN secara terus-menerus tentu saja hal ini bisa menimbulkan kartu ATM mengalami pemblokiran. Sementara kesalahan memasukkan PIN maupun lupa pin di ATM CIMB Niaga bisa diatasi melalui beberapa cara.
Cara Mengatasi Lupa Pin ATM CIMB Niaga
Kemungkinan besar permasalahan seperti lupa pin CIMB Niaga dikarenakan beberapa hal. Misalnya nasabah memiliki ATM lebih dari satu dengan pin yang berbeda. Bisa juga karena mesin ATM yang mengalami error.
Jika nasabah lupa pin ATM, maka hal ini bisa menimbulkan adanya kesalahan selama menginput PIN yang pada akhirnya hal ini memicu adanya pemblokiran kartu ATM. Keberadaan dari pin ATM ini bertujuan demi menjaga keamanan sistem CIMB Niaga.
Oleh karena itu pengguna sangat disarankan agar mencatat setiap PIN ATM Cimb Niaga supaya bisa membantu untuk mengingatkan apabila sewaktu-waktu lupa. Selain itu juga diharapkan agar tidak membuat PIN yang terlalu rumit agar mudah untuk dihafal.
Berikut ini ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi jika lupa pin CIMB Niaga di antaranya:
1. Melalui Kantor Cabang CIMB Niaga
Cara yang pertama ini bisa dilakukan dengan mendatangi Kantor Cabang CIMB Niaga yang ada di dekat rumah. Untuk proses ini bisa dilakukan apabila kartu ATM yang dimiliki nasabah sudah terlanjur terblokir. Untuk langkah-langkahnya seperti berikut ini:
- Silakan datang ke Kantor Cabang CIMB Niaga yang ada di dekat rumah terlebih dahulu.
- Setelah itu saat sudah berada di bank, silakan katakan kepada petugas bahwa ingin mengurus kartu ATM yang terblokir atau lupa pin.
- Nantinya pihak petugas memberikan arahan untuk pengambilan nomor antrian di bagian customer service.
- Setelah itu nasabah diminta untuk menunggu sampai nomor antrian dipanggil.
- Pada saat nomor antrian sudah dipanggil silahkan pergi ke bagian customer service dan sampaikan kedatangan untuk mengatasi permasalahan lupa pin atau kartu ATM yang terblokir.
- Kemudian nasabah dipersilahkan untuk menyerahkan beberapa berkas persyaratan yang berupa buku rekening CIMB Niaga, KTP, maupun kartu ATM yang terblokir.
- Nantinya nasabah juga diberikan pertanyaan seputar data diri agar pihak bank CIMB Niaga dapat melakukan verifikasi identitas.
- Jika benar-benar lupa pin ATM CIMB Niaga, maka nasabah diwajibkan untuk membuat kartu ATM yang baru. Akan tetapi apabila nasabah masih mengingat nomor PIN, otomatis customer service hanya akan melakukan aktivasi kartu ATM maupun membuka pemblokiran saja.
- Langkah selanjutnya tinggal mengikuti prosedur maupun arahan dari customer service hingga nasabah dapat menggunakan kartu atm-nya kembali.
- Proses selesai.
- Untuk proses penggantian PIN atau aktivasi kartu ATM CIMB Niaga maka nasabah tidak dikenakan biaya sepeserpun. Akan tetapi apabila melakukan penggantian kartu baru maka dikenakan biaya sebesar Rp20.000.
2. Menghubungi Call Center
Selain datang ke Kantor Cabang CIMB Niaga terdekat, nasabah juga dapat menghubungi call center apabila benar-benar lupa pin ATM CIMB Niaga. Untuk langkahnya tidak terlalu rumit yaitu seperti berikut:
- Pertama silakan persiapkan buku rekening tabungan beserta kartu CIMB Niaga yang sudah terblokir.
- Nasabah juga diminta untuk mempersiapkan kartu identitas diri seperti KTP.
- Setelah itu barulah nasabah menghubungi call center CIMB Niaga melalui nomor 14041.
- Jika telepon sudah terhubung dengan pihak customer service, maka silakan sampaikan maksud mengurus PIN ATM yang lupa atau ATM yang terblokir.
- Nantinya pihak customer service akan segera melakukan verifikasi data dari identitas nasabahnya.
- Apabila data sudah sesuai, pihak dari customer service akan segera membuka pemblokiran kartu. Caranya dengan mereset ulang kartu ATM yang dimiliki nasabah.
- Kemudian nasabah dapat menggunakan ATM kembali dengan pin yang sama.
- Proses selesai.
Tips Terhindar Pemblokiran Kartu Akibat Lupa Pin Atm
Walaupun lupa pin ATM CIMB Niaga dianggap sebagai hal yang lumrah, namun jika hal ini seringkali terjadi tentunya sangat menyebalkan bukan? Untuk itu beberapa tips yang ada di bawah ini bisa membantu setiap nasabah agar terhindar dari pemblokiran kartu ATM akibat lupa pin.
- Silakan menggunakan kode PIN maupun kata sandi ATM dengan bantuan kombinasi angka yang sekiranya mudah diingat.
- Hindari penggunaan informasi untuk PIN seperti tanggal lahir atau angka yang mudah diingat pihak lain.
- Silakan membuat angka secara khusus sesuai nomor yang disukai.
- Jangan menggunakan repetisi angka seperti 123123 maupun 555555.
- Hindari juga penggunaan pin dengan angka secara berurutan.
- Jika sudah membuat pin ATM baru, maka silakan ingat dan catat pada buku arsip pribadi atau mencatatnya di buku tabungan.
FAQ:
Hampir semua Nasabah CIMB Niaga mungkin saja mempunyai banyak pertanyaan ketika ingin melakukan pengurusan ATM CIMB Niaga, terutama yang terblokir atau lupa pin. Beberapa dari pertanyaan tersebutlah sudah dirangkum di bawah ini:
1. Apa yang disebut Dengan Nomor PIN?
Nomor PIN merupakan identifikasi pribadi yang menjadi suatu sistem keamanan perbankan. Hal ini digunakan pada berbagai macam jenis layanan transaksi.
2. Apa Saja Penyebab Kartu ATM Terblokir?
Kartu ATM CIMB Niaga dapat terblokir apabila pengguna lupa pin maupun salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali secara berturut-turut.
3. Berapa Nomor Call Center CIMB Niaga?
Jika ingin menanyakan sesuatu hal seperti lupa pin atau mengurus kartu ATM yang terblokir bisa langsung menghubungi 14041 atau di nomor (021) 2997888.
4. Saat Membuka Blokir ATM CIMB Niaga, Syarat Apa Saja Yang Dibutuhkan?
Buku tabungan, identitas diri, KTP, dan kartu ATM yang terblokir.
Cara Mengubah PIN ATM CIMB Niaga Melalui Mesin ATM
Jika dirasa ada orang lain yang mengetahui PIN ATM, maka langkah bijak yang perlu dilakukan yaitu segera mengganti pin tersebut. Untuk penggantian PIN bisa dilakukan cukup dengan melalui mesin ATM. Untuk langkahnya tidaklah terlalu rumit, silakan mengikuti langkah yang dijelaskan di bawah ini:
- Setiap nasabah CIMB Niaga tinggal mengunjungi mesin ATM yang ada di dekat.
- Setelah itu masukkan kartu ATM seperti pada biasanya.
- Jika sudah, tinggal memilih bahasa dan pin di bagian menu utama.
- Pengguna tinggal mengklik transaksi lainnya.
- Setelah itu tinggal pilih ubah pin.
- Langkah berikutnya nasabah dapat melakukan pengubahan PIN
- Caranya tinggal memasukkan PIN lama.
- Kemudian dilanjutkan dengan cara memasukkan PIN baru sebanyak dua kali.
- Cara ini harus dilakukan sampai ada layar yang muncul bahwa perubahan Pin sudah berhasil.
- Jika sudah, maka mesin ATM akan mengeluarkan struk yang bertuliskan bahwa nasabah sudah berhasil mengganti pin baru.
Jika mendapati lupa pin ATM CIMB Niaga maka langkah utama yang bisa dilakukan yaitu dengan menghubungi call center atau bisa juga dengan datang ke Kantor Cabang CIMB Niaga terdekat. Untuk itu jangan langsung panik dan khawatir jika mengalami hal seperti ini.
Baca Juga: